Política de devoluciones y cambios

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o un cambio, estas son nuestras condiciones:

• Plazo: Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.
• Cómo solicitar una devolución o cambio: La solicitud deberá realizarse a través del formulario disponible en el siguiente enlace: Cambios & Devoluciones
• Estado de las prendas: Solo se aceptarán artículos que no hayan sido usados y que se encuentren en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños o no cumplan estas condiciones.
• Coste de la devolución: La devolución tiene un coste de 4,50 €, que se descontará del importe a reembolsar.
• Cambios: El primer cambio de talla o producto es gratuito. Si fuera necesario realizar un segundo cambio, este tendrá un coste de 4,50 €.
• Una única devolución por pedido: Solo se admite una única solicitud de devolución por pedido. Si deseas devolver varios artículos del mismo pedido, deberán enviarse todos juntos en una única devolución. No se aceptarán devoluciones parciales realizadas en momentos diferentes.
• Reembolso: Una vez recibamos los artículos y comprobemos que cumplen las condiciones indicadas, efectuaremos el reembolso con la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si tienes cualquier duda sobre el proceso de devolución o cambio, estaremos encantados de ayudarte.